Informações

Como Comprar

Para comprar  digite o nome do produto na página de busca ( na lupinha na parte superior da página). Encontrou? Verifique as informações do produto. Adicione o ítem escolhido  ao carrinho. Caso queira continuar a compra, clique em : Continuar comprando. Ao finalizar a compra , clique novamente no carrinho de compras, insira seu cep para calcular o preço do frete e o prazo de entrega. Em seguida, vá para pagamento e selecione a forma que desejar e insira os dados solicitados.

Importante: Caso você ainda não tenha cadastro conosco, seus dados serão solicitados para que você consiga finalizar a compra. 

E se você ainda tiver algm dúvida, é so entrar em contato com a gente através do whatsapp, aqui no site: WhatsApp: (21) 97173-4448, ou, através do email: coverse@voucomprar.com . Nosso horário de atendimento é : SEG a SEX das 10:00 ás 19:00.

Qual é o prazo de entrega do produto?

Depois de confirmado o Pagamento, o envio do seu pedido é feito em até 1 dia útil.

O tempo total de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida.

Toda a movimentação do pedido será informada por email (caso não esteja recebendo emails, entre em contato com a gente).

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os principais cartões de crédito, com parcelamento em até 10x sem juros. Além de cartão de débito, boleto e Pix.

Pagamentos por boleto tem prazo de até 48hrs úteis para compensação de pagamento. Varia de acordo com o banco. 

Política de Privacidade e Segurança

Este site é mantido e operado por RANGELAR UTILIDADES LTDA.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que
utilizam nosso site. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de controlador desses dados eestamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral deProteção de Dados Pessoais - LGPD).
Nós cuidamos da proteção de seus dados pessoais e, por isso, disponibilizamos esta política de privacidade, que contém informações importantes sobre:
- Quem deve utilizar nosso site 
- Quais dados coletamos e o que fazemos com eles; 
- Seus direitos em relação aos seus dados pessoais; e 
- Como entrar em contato conosco.

1. Quem deve utilizar nosso site
Nosso site só deve ser utilizado por pessoas com mais de dezoito anos de idade.
Sendo assim, crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.

2. Dados que coletamos e motivos da coleta

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais de nossos usuários, de acordo
com o disposto nesta seção.
1. Dados pessoais fornecidos expressamente pelo usuário

Nós coletamos os seguintes dados pessoais que nossos usuários nos fornecem
expressamente ao utilizar nosso site:
 - Nome Completo; email; telefone celular; endereço; mensagem de contato e data de nascimento.
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
- Quando o usuário utiliza o formulário de contato; Quando o usuário faz cadastro no site; Quando o usuário realiza uma compra no site.
Os dados fornecidos por nossos usuários são coletados com as seguintes
finalidades:
- Para que o usuário possa adquirir nosso produtos e serviços; Para que o usuário possa entrar em contato com o nosso SAC; Para que nós possamos enviar os pedidos de compra dos usuários; Para que o usuário seja notificado do andamento da sua compra.
2. Dados pessoais obtidos de outras formas
Nós coletamos os seguintes dados pessoais de nossos usuários:

- Endereço de IP ; Dados de transações feitas por meio do site.
A coleta destes dados ocorre nos seguintes momentos:
Quando o usuário realiza um compra.
Estes dados são coletados com as seguintes finalidades:
- Garantir a segurança e a autenticidade das transações feitas no site; Cumprir determinação legal de armazenamento de registros de acesso a aplicações; Personalizar a experiência do usuário.
3. Dados sensíveis
Não serão coletados dados sensíveis de nossos usuários, assim entendidos aqueles definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Assim, não haverá coleta de dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

4. Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu
dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles servem, basicamente, para seja possível identificar dispositivos, atividades e preferências de usuários.
Os cookies não permitem que qualquer arquivo ou informação sejam extraídos do disco rígido do usuário, não sendo possível, ainda, que, por meio deles, se tenha acesso a informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.
a. Cookies do site
Os cookies do site são aqueles enviados ao computador ou dispositivo do usuário e administrador exclusivamente pelo site.
As informações coletadas por meio destes cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário, sendo que alguns cookies podem, por
exemplo, ser utilizados para lembrar as preferências e escolhas do usuário, bem como para o oferecimento de conteúdo personalizado.
b. Gestão de cookies
O usuário poderá se opor ao registro de cookies pelo site, bastando que desative esta opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso em alguns dos principais navegadores utilizados hoje podem ser acessadas a partir dos seguintes links:
Internet Explorer: 
https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-
manage-cookies
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Google Chrome: 
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt-BR&hlrm=pt
Mozila Firefox: 
https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-que-os-sites-
usam
Opera: 
https://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
A desativação dos cookies, no entanto, pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu correto e esperado funcionamento. Outra consequência possível é remoção das preferências do usuário que eventualmente tiverem sido salvas, prejudicando sua experiência.
5. Coleta de dados não previstos expressamente
Eventualmente, outros tipos de dados não previstos expressamente nesta Política de Privacidade poderão ser coletados, desde que sejam fornecidos com o consentimento do usuário, ou, ainda, que a coleta seja permitida com fundamento em outra base legal prevista em lei.
Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento dela decorrentes serão informadas aos usuários do site.

3. Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Nós não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Apesar disso, é
possível que o façamos para cumprir alguma determinação legal ou regulatória, ou, ainda, para cumprir alguma ordem expedida por autoridade pública.

4. Por quanto tempo seus dados pessoais serão armazenados
Os dados pessoais coletados pelo site são armazenados e utilizados por período de tempo que corresponda ao necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento e que considere os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis.
Uma vez expirados os períodos de armazenamento dos dados pessoais, eles são removidos de nossas bases de dados ou anonimizados, salvo nos casos em que houver a possibilidade ou a necessidade de armazenamento em virtude de disposição legal ou regulatória.

5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais precisa ter um fundamento jurídico, ou seja, uma base legal, que nada mais é que uma justificativa que a
autorize, prevista na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.
Todas as Nossas atividades de tratamento de dados pessoais possuem uma base legal que as fundamenta, dentre as permitidas pela legislação. Mais informações sobre as bases legais que utilizamos para operações de tratamento de dados pessoais específicas podem ser obtidas a partir de nossos canais de contato, informados ao final desta Política.

6. Direitos do usuário
O usuário do site possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
- confirmação da existência de tratamento; 
- acesso aos dados; 
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos
ou tratados em desconformidade com o disposto na lei; 
- portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional,
observados os segredos comercial e industrial; 
- eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei; 
- informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador
realizou uso compartilhado de dados; 
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as
consequências da negativa; 
- revogação do consentimento.
É importante destacar que, nos termos da LGPD, não existe um direito de
eliminação de dados tratados com fundamento em bases legais distintas do
consentimento, a menos que os dados seja desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o previsto na lei.
1. Como o titular pode exercer seus direitos
Os titulares de dados pessoais tratados por nós poderão exercer seus direitos por meio do formulário disponibilizado no seguinte caminho:
https://lgpdy.com/pt/consent/319/my-data  . Alternativamente, se desejar, o titular
poderá enviar um e-mail ou uma correspondência ao nosso Encarregado de
Proteção de Dados Pessoais. As informações necessárias para isso estão na seção "Como entrar em contato conosco" desta Política de Privacidade.
Os titulares de dados pessoais tratados por nós poderão exercer seus direitos a
partir do envio de mensagem ao nosso Encarregado de Proteção de Dados
Pessoais, seja por e-mail ou por correspondência. As informações necessárias para isso estão na seção "Como entrar em contato conosco" desta Política de Privacidade.
Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é, de fato, o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações que possam auxiliar em sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto somente será feito, porém, se for absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

7. Medidas de segurança no tratamento de dados pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda,extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o
contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
- Os dados de nossos usuários são armazenados em ambiente seguro; 
- Limitamos o acesso aos dados de nossos usuários, de modo que terceiros não
autorizados não possam acessá-los; 
- Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer), de modo que a transmissão
de dados entre os dispositivos dos usuários e nossos servidores aconteça de
forma criptografada; 
- Mantemos registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com
nossos dados.
Ainda que adote tudo o que está ao seu alcance para evitar incidentes de
segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Reclamação a uma autoridade de controle
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, os titulares de dados pessoais que se sentirem, de qualquer forma, lesados, podem apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

9. Alterações nesta política

A presente versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em:29/08/2022
Reservamo-nos o direito de modificar, a qualquer momento, as presentes normas, especialmente para adaptá-las às eventuais alterações feitas em nosso site, seja pela disponibilização de novas funcionalidades, seja pela supressão ou modificação daquelas já existentes.
Sempre que houver uma modificação, nossos usuários serão notificados acerca da
mudança.

10. Como entrar em contato conosco
Para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os
dados pessoais que tratamos, entre em contato com nosso Encarregado de
Proteção de Dados Pessoais, por algum dos canais mencionados abaixo:
E-mail: converse@voucomprar.com

Devolução por arrependimento:

De acordo com o CDC, o Cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para nos solicitar o cancelamento da compra por desistência/ arrependimento. A partir desse contato,  nosso time de atendimento irá fornecer as informações necessárias para o processo de  devolução do produto e posteriormente o cancelamento da compra.

- Somente serão aceitas devoluções de compra por arrependimento que estiverem dentro do prazo autorizado  ( 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido). E nas condições descritas: Embalagem original. Ambos em perfeitas condições. Tanto a embalagem original quanto o produto. 

Devolução ou Troca por defeito:

Caso o produto adquirido no site apresente defeito ou avaria, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca por meio dos nossos canais de atendimento, onde receberá todas as orientações necessárias para a conclusão da troca. O Prazo para solicitação é de até 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

Passados os 30 dias corridos, a troca deverá ser solicitada diretamente ao  fabricante, mediante  o prazo de garantia fornecido no produto. Nesse caso, nós não intermediaremos o processo de troca/ devolução.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

WhatsApp: (21) 97173-4448

Email: converse@voucomprar.com

Horário de atendimento: SEG a SEX das 10:00 ás 19:00

Os Pedidos aprovados serão enviados de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo cliente no momento da compra,  em até 1 dia útil após a  confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido. Logo após o envio, o código de rastreamento será enviado por email e também ficará disponível na tela do cliente aqui no site, para facilitar o acompanhamento da entrega.

Mas caso você tenha qualquer dúvida, é só entrar em contato com a gente através do WhatsApp: (21) 97173-4448 , ou pelo email: converse@voucomprar.com . Nosso horário de atendimento é de SEG a SEX das 9:00 ás 19:00

Este site é de propriedade, mantido, e operado por Rangelar Utilidades LTDA., com endereço na Praça Saenz Penã nº 15- Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, CEP: 20520-090 . Inscrita no CNPJ/MF sob o n 04.499.742/0002-45, com Inscrição Estadual nº 79.644.013 e endereço de e-mail: converse@voucomprar.com.

Pagamento 

Trabalhamos com diversas formas de pagamento: Aceitamos pagamento por boleto, Pix; Cartão de Crédito e débito.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual modalidade que mais te agrada. As Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Caso tenha alguma alguma duvida, é só chamar a gente no  Whatsapp ;(21) 97173-4448  ou enviar um email para: converse@voucomprar.com =)