Devolução por arrependimento:

De acordo com o CDC, o Cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para nos solicitar o cancelamento da compra por desistência/ arrependimento. A partir desse contato,  nosso time de atendimento irá fornecer as informações necessárias para o processo de  devolução do produto e posteriormente o cancelamento da compra.

- Somente serão aceitas devoluções de compra por arrependimento que estiverem dentro do prazo autorizado  ( 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido). E nas condições descritas: Embalagem original. Ambos em perfeitas condições. Tanto a embalagem original quanto o produto. 

Devolução ou Troca por defeito:

Caso o produto adquirido no site apresente defeito ou avaria, o cliente poderá solicitar a devolução ou troca por meio dos nossos canais de atendimento, onde receberá todas as orientações necessárias para a conclusão da troca. O Prazo para solicitação é de até 30 dias corridos a partir da data do recebimento do produto.

Passados os 30 dias corridos, a troca deverá ser solicitada diretamente ao  fabricante, mediante  o prazo de garantia fornecido no produto. Nesse caso, nós não intermediaremos o processo de troca/ devolução.

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

WhatsApp: (21) 97173-4448

Email: converse@voucomprar.com

Horário de atendimento: SEG a SEX das 10:00 ás 19:00

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